Användarvillkor

Om Pärltavlor.se

Företaget har sitt säte i Falköping. Företagets postadress är Lema Diamanttavlor AB , Järnvägsgatan 34, 52133 FALKÖPING.

Samtliga produkter skickas direkt från vår leverantör utanför Sverige.
Förtullning av försändelsen kan ske enligt standard svenska regler.

Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till support@diamanttavlor.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort

Betalningsvillkor

Pärltavlor.se tillämpar förskottsbetalning.
Du betalar i förskott med antingen Betalkort, Swish eller Paypal.
Vi erbjuder också Pärltavlor Faktura - Då betalar du din beställning senast 10 dagar efter att du mottagit din beställning.
Fakturakostnad 29:-
Betalas fakturan senare än det så tillkommer förseningsavgift på 60:- för varje påminnelse.
Efter tre påminnelser går fakturan vidare till inkasso som då ger ännu större kostnader.
Fakturan skickas till din e-post, kolla även skräpposten.
KLARNA
Vi erbjuder nu även betalning via Klarna, detta sker genom vår andra butik www.diamanttavlor.se.
När du lagt din beställning skickar du ditt ordernummer till support@diamanttavlor.se.
I svarsmailet kommer du att få en länk att följa till dina produkter, i kassan väljer du sedan Klarna. Din första order kommer i samband med det att makuleras.
Du kommer att behöva fylla i leveransuppgifter igen och det blir den andra ordern som räknas sedan.
OBSERVERA att fakturan från Klarna måste betalas enligt villkor oavsett leveranstid.
Leveranstiden är ungefär 2 veckor på diamanttavlor.
Leveranstiden på övriga produkter är 2-4 veckor.
Men självklart gäller fulla garantier även när fakturan är betald trots att din försändelse inte kommit ännu.

Beställning     

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Se även din skräppost.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till support@diamanttavlor.se. 

 

Priser    

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

 

 

Ansvarsbegränsning     

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.    

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Produktinformation    

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt. 

Förhandslayouten som skickas till kund för egna motiv visar på ett ungefär hur tavlan kommer att se ut. Den visar inte exakt, och färg- och detaljskillnader kan skilja.
Kunden meddelas alltid om att layouten visar på ett ungefär hur tavlan kommer att se ut, och godkänner det genom att göra en beställning.
Kunden bes också om att noga kontrollera layouten, genom att zooma in och kontrollera färger och detaljer. Fortfarande kommer färdigt exemplar skilja sig från layouten.  Detta godkänns genom att kunden gör en beställning utifrån layouten.

Information om Cookies    

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Personuppgifter    

 Genom att handla hos Pärltavlor.se accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning.        

Pärltavlor.se är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.

Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

10.1 Vad är en personuppgift?
 En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

 10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
 För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

10.3 Rättslig grund
 I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
    Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
10.4.1 Betalleverantör

 Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer.    Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.    
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Swish, Kortbetalning, Paypal.

10.4.2 Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget.    Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans.   E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord 

10.4.3 Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör.    Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
Vi använder GetANewsLetter för utskick av nyhetsbrev

10.5 Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

10.6 Rätt till rättelse   
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

10.7 Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas.    Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

10.8 Ansvarig för dataskydd
Pärltavlor.se är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

10.9 Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.        
   

Ändringar till de Allmänna Villkoren    

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Tvist och lagval    

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.